星际2可以跨区游戏但不能跨区参加比赛
暴雪在很久之前就表明过星际争霸2跨区的玩家无法参加比赛，随着近期星际2的正式公测，暴雪再次在论坛上强调了这一问题。
1、玩家玩台湾服打天梯没问题。
2、你的天梯除了让你遇到更强对手之外没有意义，因为没有资格参加台湾的比赛。
3、邀请赛不受战区限制，玩家拥有对应战区的客户端和授权即可。
4、区域隔离是指参赛资格而并非IP和登录资格。
台服可能近期调整的缘故导致服务器延迟较高，卡住和掉线等频繁发生，但并非台服即将封大陆IP的先兆。玩家们无须听风就是雨，仍可以尽情享受台服公测期所带来的星际2的乐趣。
星际2反叛军的克普鲁星系教学指南
《星际争霸2：自由之翼》终于来了！星际2台湾运营商为玩家准备了一系列的教学指南，好让不同程度的玩家都能够更得心顺手。教学指南的内容有非常多详细的资讯，包括由熟悉的声音所配音的教学影片。
如果您是没有接触过《星际争霸》系列或新版Battle.net的介面，请不要慌！建议你先从我们的「新手教学」开始，再跳到我们的「Battle.net概要」，在那里可以学到如何创立新的《星际争霸II》角色、「个人资料」可以找到哪些资讯以及如何浏览和使用Battle.net介面。如果你等不及体验单人战役应该先看一下「剧情战役概要」，了解有哪些内容在等着你去发现。同时也可以顺便浏览《星际争霸》的「历史回顾」，复习一下《星际争霸》系列的精采故事。在这个地方有三个影片可以帮助你准备好挑战人类的单人战役。喜欢研究故事的玩家也可以到「《星际争霸II》传奇故事」区获得更多《星际争霸》故事相关的资讯。
你如果想要了解更多关于你最喜欢的种族，包括各种族的单位(各个单位的不同能力、造价及特征等) 、英雄人物及母星等，请参阅在「新手教学」区之下的「神族」、「人类」和「虫族」介绍。你在这些地方能找到独特的影片、美术作品、游戏撷图、战略指南及生产顺序表可以让你成为战场上的强将．在「主要角色」区可以找到《星际争霸II》中重要人物的详细介绍。如果你想退一步，从更大局的角度(毕竟外太空真的是很大！) 探索《星际争霸II》的宇宙，建议你浏览一下我们「克普鲁星系」的介绍，看完之后相信你可以熟悉克普鲁星系中不同行星之间的所有航线。
有了这些教学指南你想跟吉姆-雷诺还有雷诺突击队一起探险，或是成为多人战役中的高手，都一定没问题！请继续锁定我们的新手区，日后我们将增加更多新内容，例如《星际争霸II》自制地图教学指南、最新的更新档说明还有更多！
星际2战阶与天梯的FAQ
《星际争霸2：自由之翼》在幕后工作的配对系统主要是确保玩家能够有有趣且公平的对战。但您可能会好奇这个排名系统到底是如何运作的，让我们来针对玩家最常问的问题做一个解说。
问：我要如何参加一个战阶与天梯系统？
答：进行一个天梯对战，点选”多人对战”的按钮，选择1v1, 2v2, 3v3, or 4v4的对战模式，选择一个种族，然后点选”搜寻对战”。当在一个模式(如1v1)进行5场预选赛后，您将会被分配到该模式的天梯当中。请注意Free For All (FFA, 多人混战)或是与朋友间的自订对战将不会被排入联盟或天梯排名的计算。
问：要如何组成一个自订团队(AT, arranged team)？
答：在您的好友清单使用滑鼠右键点选好友姓名或是在其他页面如得分画面或是个人档案点选。当使用右键点选后将会跳出一个选项让您邀请朋友进入团队。当您组好团队，点选”多人对战”并选择对战模式即可进行比赛。
问：配对系统如何找到对手？
答：配对系统将会记录所有玩家对所有等级对手的胜败纪录。从这些纪录中，系统将会自动根据您玩游戏的技术分配联盟并配对适合您的对手。
问：配对系统会针对个人资料例如每分钟动作数(手速, APM)或摧毁的单位数做纪录并配对吗？
答：不会。系统只会收集胜败的纪录与参赛者的技术。
问：战阶是什么？
答：战阶是一个针对玩家技术的评量系统，目前由低至高分为青铜、白银、黄金、白金、和钻石五个等级。在最初的五场预选赛后你将会被分配到其中一个战阶群组中，除此之外也有针对初接触玩家所设计的练习赛，未来可能也会出现其他特殊目的的系列赛以区分高阶玩家的排名。
问：组别是什么？
答：每个战阶会被区分成非常多个的组别，每个组别由约100位玩家(1v1)或队伍(2v2)所组成，这些玩家或队伍将在组别中为排名彼此竞争。未来将会有决定各组别和各战阶高手玩家名次的比赛，系统如此设计将使玩家能够追踪自己和所在组别对手对抗的资讯。
问：我如何提升自己在小组中的排名？例如，从51名到44名。
答：玩家们与其他同组对手对战并取得胜利后，会得到提升排名所需的分数。然而，要记得分数多寡是取决于你战胜的对手强弱而定。
例如：玩家Ａ的战绩是19胜17败并且在白银战阶排名第35，同时玩家Ｂ的战绩是18胜19败并且排名第30，有些比赛(例如对上黄金战阶的对手)的困难之处在于玩家可能因为胜利得到较多分数，或是因为败战但失去较少分数。
问：什么情况下玩家的天梯排名会下降？例如：从44名到51名。
答：玩家在输掉比赛后也会损失一些分数，每位跟你同组的玩家都和你的排名息息相关。你所输掉的分数大约等同你如果赢了该场比赛的分数，如果你输给一个排名比你高的对手，你所失去的分数会比输给一个排名比你低而失掉的分数要来得低。
问：我如何知道在小组中的排名？我能否假设如果我是小组第一名，我同时也会是战阶内的前1%？
答：一个即将到来的比赛大会系统将决定战阶内的最佳玩家或最佳队伍，然而，基于小组内排名所使用的计算方式，原则上无法非常准确地去比较各组别的特定玩家或队伍在该战阶中的排名。
问：优势指示的适用性如何？它如何决定游戏胜败后分数如何增减？
答：优势指示能给你一个正在对战对手的实力参考，与你势均力敌、对你有些挑战性、非常有挑战性、或是轻而易举。
你可以利用这个指示来评量游戏后根据胜负你可能得到或损失的分数。
问：玩家如何能从一个战阶移动到另外一个战阶？ (例如：从白银到黄金)
答：系统会时常以多个对手的实力程度来评量队伍或玩家的实力表现，并将队伍或玩家移动到其他的战阶。
问：我或是我的队伍很明显该在别的战阶，为什么却没有被移动？
答：为了尽可能公平地安排玩家在各战阶，系统会等到确定玩家实力足够在该组停留才移动该玩家或队伍，这也可能会造成玩家在被移动前会需要多进行几场游戏直至战阶更动。
问：会不会有跨战阶的比赛呢？ (例如：黄金战阶的玩家被随机配对到白银的对手)
答：有的，你可能会与来自不同战阶的对手配对比赛，所以请尽力打好每一场比赛啰！
问：什么是加分机制？要如何才能获得？
答：加分机制是一种累积的分数，不管有没有上线都能够接收得到。加分机制是让一段时间没有进行游戏的玩家能够补充分数的一种方法，而且有它的上限，不过在每一季结束之前会缓慢的增加。
问：加分机制如何应用在竞争比赛中？
答：当你打败对手后会得到分数，加分机制则会对应你所得到的分数再给你分数。
例如：如果你本来有30分的加分机制，然后你赢了一场应该可以得到10分的比赛，则从加分机制中会取出相对应的10分让你总合得到20分，之后加分机制中也会扣掉10分而剩下20分。
问：是否可以透过多玩或少玩一些游戏来得到比其他玩家更多的加分机制？
答：所有的玩家对于加分机制的使用权利是相等的，不管他们何时被分配到哪个小组，比别人得到更多的加分机制是不可能的。
问：2v2的排名是分开还是配对计算的呢？ (例如：玩家Ａ和玩家Ｂ的队伍排名是2，那么当玩家Ａ和玩家Ｃ组队时是否会有其他的排名？)
答：是的，任何一个队伍组合都有他们自己的分数和排名。
问：那么对于随机配对的队员玩家而言，排名会否是分开计算？
答：针对不同的队伍模式如2v2、3v3、4v4，随机配对的队员玩家都有独自的成绩和排名。
问：为什么随机配对队伍只会与随机配对队伍对战？
答：如果随机配对队伍会和自组队伍配对对战，这是因为自组队伍成员的实力明显比随机配对队伍实力要来的低，根据从封测搜集而来上百万场的比赛数据，我们认为这么做是比较公平的，自组队伍不见得一定赢过随机队伍，事实上，胜败机率是近乎各半的。
关于星际争霸2星战体验包验证序号问题
自7月27日《星际争霸2：自由之翼》正式上市后，台湾运营商收到了部分玩家反应将星战体验包中的验证序号加入tw.battle.net帐号后，体验包的一天体验资格与目前公测期间的免费体验资格会相冲突，从而致使部分玩家帐号的免费体验资格消失。目前台湾运营商正致力解决这个问题，在完全修正此问题之前，购买星战体验包的玩家在公测期间暂勿将验证序号加入你的Battle.net帐号，直接参与公测免费体验即可。
星际2台服GuestPass7小时免费体验号暂不开放兑换
目前，由于台服公测完全免费，因此星际争霸2台湾运营商发出公告表示，暂时不开放Guest Pass (7小时免费体验序号)的兑换功能，该功能要等到游戏正式收费时才会开启。以下为官网原文：
“亲爱的玩家，您好：
目前我们暂时不开放Guest Pass(七小时免费体验序号)的兑换功能，在限期免费公开测试期间，您可以直接登入Battle.net 帐号，下载游戏程式，直接体验《星海争霸II》的单人剧情与多人作战模式。”